УСЛОВИЯ РАБОТЫ

КАК ЗАКАЗАТЬ


 Заказ в интернете

Интернет-магазин "Dziro" работает 24 часа, поэтому оформить заказ на нашем сайте Вы можете в любое удобное для Вас время суток.

Время работы офиса по будням с 10:00 до 18.00

В выходные и праздничные дни офис не работает.

Для того чтобы оформить заказ  Вам необходимо сначала выбрать необходимые товары на сайте, перейти в "корзину" и нажать на кнопку "Оформить заказ".

В открывшейся форме необходимо указать  

1. Фамилию имя отчество

2. Действующий адрес электронной почты

3. Номер контактного телефона.

Выбрать способ оплаты, адрес и способ доставки. 

Вам на электронную почту придет письмо о том, что заказ принят. При необходимости менеджер нашего магазина свяжется с Вами для уточнения заказа.

Любую дополнительную информацию о товаре и работе нашего магазина Вы можете уточнить по 

WhatsApp +79143439409   или задать Ваш вопрос по телефону +79143439409 и электронной почте keyr25@mail.ru


Другие способы заказа:


 - направить ваш заказ по электронной почте: keyr25@mail.ru;

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами для уточнения заказа, способа оплаты и адреса доставки товара.


УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ


Самовывоз


Вы можете самостоятельно забрать предварительно собранный заказ из пункта выдачи по адресу ул. Суханова 6

Вт-Чт с 14:00-18:00 . день доставки необходимо согласовать по телефону +79143439409.


Доставка товаров по Владивостоку


- Доставка товаров в пределах Владивостока осуществляется нашей курьерской службой.


Срок доставки- 2 дня. При условии заказа до 13.00


При заказе после 13.00 - срок доставки 3 дня.


Доставка в пределах Владивостока (до ост. Фабрика Заря и проходной кампуса ДВФУ):


Доставка заказов общей стоимостью более 1000 руб. - бесплатно


Доставка заказов общей стоимостью менее 1000 руб. - 250 руб.


Доставка в пригород Владивостока (до пос. Трудовое и Емар)


Доставка заказов общей стоимостью более 3000 руб. - бесплатно


Доставка заказов общей стоимостью менее 3000 руб. - 350 руб.


- При заказе товаров, имеющих статус «под заказ», точную дату доставки можно уточнить у наших менеджеров.


- Обратите внимание, наш магазин не работает и не осуществляет доставку в выходные и праздничные дни.


ВАЖНО:  Условия доставки действительны для Владивостока 


Доставка по России и Приморскому краю


- Минимальная сумма заказа - 1000 руб.


- Доставка заказов по Приморскому краю осуществляется "Почтой России", " Boxberry", "Basbox"


- Доставка в регионы России осуществляется "Почтой России", "EMS Почта России", " Boxberry" и  транспортными компаниями "Деловые линии" и  "Желдорэкспедиция" .


- Доставка  осуществляется после оплаты заказа.


- Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса и объема заказанного товара.


- Информацию о стоимости доставки уточняйте при оформлении заказа.


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ


- Оплата наличными - доступна только при самовывозе и доставке курьером. 


- Оплата  по безналичному расчету на банковский счет и с помощью онлайн оплаты.


-Оплата по QR коду.


 В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.


ГАРАНТИЯ


 Наш Интернет-магазин работает в соответствии с Законодательством РФ.


 Гарантия на товар


 Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков товара (п. 6. ст. 5 Закона о защите прав потребителей).


 Продавец несет ответственность за недостатки товара, в том случае если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.


 Гарантийным обслуживанием подразумевает бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Данный сервис производится специализированными сервисными центрами компаний-производителей, имеющими на то соответствующее разрешение.

 

Отмена заказа


 Произвести отмену заказа Вы можете в любое время, связавшись  по телефону: +79143439409


 Возврат товара


 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.


Основанием возврата товара является заявление от покупателя о возврате товара в произвольной форме с указанием причины возврата товара.


 Возврат товара надлежащего качества


 Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента передачи, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.


 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если данный товар относится к товаром из следующего списка: «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55) 


Возврат товара ненадлежащего качества


 Товаром ненадлежащего качества называется товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.


Возврат и ремонт товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока (6 месяцев).


Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". 


 Обмен товара ненадлежащего качества:


 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.