Интернет-магазин "Dziro" работает 24 часа, поэтому оформить заказ на нашем сайте Вы можете в любое
удобное для Вас время суток.
Время работы офиса по будням с 10:00 до 18.00
В выходные и праздничные дни офис не работает.
----------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------
ЗАКАЗ НА САЙТЕ
1. Для того чтобы оформить заказ Вам необходимо сначала выбрать необходимые товары на сайте, нажав кнопку "В корзину".
 |
2. Перейти в "корзину", нажав на кнопку "Оформить заказ".
В корзине Вы можете изменить количесто товара либо удалить ненужный товар. Если Вас всё устраивает, нажмите кнопку "Продолжить".
 |
 |
3. Выбрать способ доставки.
Выбирая пункт выдачи, обратите внимание, что термосы со стеклянной колбой (в целях безопасности) не доставляются в постоматы. Даже если при заказе Вы выберите постомат, Вам будет предложен другой пункт выдачи.
|
Сначала необходимо выбрать удобный для Вас пункт выдачи. |
Затем подтвердите выбранный Вами пункт выдачи |
Пункт можно выбрать на карте или в списке справа. Если система не нашла способов доставки для Вашего населённого пункта, нажмите кнопку " Продолжить без доставки", а при заполнении данных покупателя укажите Ваш адрес доставки. Наш менеджер подберет для Вас доставку при обработке Вашего заказа. Если Вам необходимо доставку "до двери" то нажмите кнопку " доставка Курьером" и следуйте указаниям.
4. Заполните данные необходимые для обработки Вашего заказа.
В форме необходимо указать
* Фамилию и Имя получателя.
* Действующий адрес электронной почты ( на него придет счёт на оплату заказа)
* Номер контактного телефона.
* Адрес доставки
* Ваши уточнения можно написать в поле "Коментарии к заказу"
 |
5. Подтвердите Ваш заказ.
|
Проверьте общую стоимость заказа и нажмите кнопку "Продолжить" |
Ваш заказ успешно зарегистрирован. |
Все заказы отслеживаются и контролируются менеджером магазина, вплоть до получения Вами заказа в пункте выдачи.
Любую дополнительную информацию о товаре и работе нашего магазина Вы можете по
WhatsApp +79143439409, по телефону +79143439409 и электронной почте keyr25@mail.ru
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Произвести отмену заказа Вы можете в любое время до передачи его в службу доставки, связавшись по телефону или WhatsApp: +79143439409 и электронной почте keyr25@mail.ru
.
ДРУГИЕ СПОСОБЫ ЗАКАЗА
Вы так же можете направить заказ по электронной почте: keyr25@mail.ru или по WhatsApp +79143439409
Менеджер нашего магазина свяжется с Вами для уточнения заказа, способа оплаты и адреса доставки товара.
---------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------
Вы можете самостоятельно забрать предварительно собранный заказ из пункта выдачи по адресу ул. Суханова 1
Вт-Чт с 14:00-18:00 . День и время менеджер согласует с Вами по телефону +79143439409 или по WhatsApp +79143439409
- Доставка товаров в пределах Владивостока осуществляется нашей курьерской службой.
Срок доставки- 2 дня.
Доставка в пределах Владивостока (до ост. Фабрика Заря ): - 450 руб.
Доставка в пригород Владивостока (до пос. Трудовое и Емар, о. Русский и другие отдаленные районы города) курьерской службой компании СДЭК по её тарифам.
- При заказе товаров, имеющих статус «под заказ», точную дату доставки можно уточнить у наших менеджеров.
- Обратите внимание, наш магазин не работает и не осуществляет доставку в выходные и праздничные дни.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ И ПРИМОРСКОМУ КРАЮ
- Минимальная сумма заказа - 1000 руб.
- Доставка заказов осуществляется только после оплаты заказа.
Отгрузка заказа в транспорную компанию производится в течение 2-3 дней после оплаты.
- Доставка заказов по Приморскому краю осуществляется "Почтой России", "СДЭК"
- Доставка в регионы России осуществляется "Почтой России", "СДЭК".
Доставку " СДЭК" можно выбрать при оформлении заказа.
Если Вы выбрали компанию отличную от этих, название транспортной компании необходимо указать в коментариях к заказу при оформлении заказа.
-Обращаем Ваше внимание, что термосы со стеклянной колбой (в целях безопасности) не доставляются в постоматы. Термосы надежно упаковываются с применением дополнительных мер защиты.
- Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса и объема заказанного товара.
Информацию о стоимости доставки менеджер магазина уточнит при обработке Вашего заказа.
------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------
ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ
Оплата наличными доступна только при самовывозе в приделах города Владивостока.
При заказе с доставкой по России или Приморскому краю оплата наличными невозможна.
------------------------------------------------------
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
Оплатить заказ можно двумя способами. Только после подтверждения заказа менеджером магазина.
1. Переводом на счет магазина по реквизитам указанным счёте на оплату.
2. по QR коду в приложении Вашего банка, в этом случае с Вас не возьмут комиссию за перевод.
Вся информация по оплате придет на эл.почту, указанную Вами в заказе.
2. Банковский перевод (юридические лица)
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина по тел. +79143439409 или эл. почте keyr25@mail.ru
------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
Наш Интернет-магазин работает в соответствии с Законодательством РФ.
ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков товара (п. 6. ст. 5 Закона о защите прав потребителей).
Продавец несет ответственность за недостатки товара, в том случае если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.
Гарантийным обслуживанием подразумевает бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Данный сервис производится специализированными сервисными центрами компаний-производителей, имеющими на то соответствующее разрешение.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Основанием возврата товара является заявление от покупателя о возврате товара в произвольной форме с указанием причины возврата товара. Заявления направляются на электронную почту - keyr25@mail.ru. Возврат оплаты за возвращённый товар надлежащего качества производится тем же путем, которым оплата была получена.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента его передачи, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если данный товар относится к товаром из следующего списка: «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024)
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товаром ненадлежащего качества называется товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.
Возврат и ремонт товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока (6 месяцев).
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Претензии принимаюся по адресу электронной почты- keyr25@mail.ru . Претензия составляется в свободной форме.
В претензии необходимо указать: фамилию имя отчество, контактные данные, суть проблеммы и Ваши требования. Ответ на претензию отправляем в установленные законом сроки.
ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.