Интернет-магазин "Dziro" работает 24 часа, поэтому оформить заказ на нашем сайте Вы можете в любое
удобное для Вас время суток.
Время работы офиса по будням с 10:00 до 18.00
В выходные и праздничные дни офис не работает.
----------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------
ЗАКАЗ НА САЙТЕ
Для того чтобы оформить заказ Вам необходимо сначала выбрать необходимые товары на сайте нажав кнопку "В корзину".
Перейти в "корзину" и нажать на кнопку "Оформить заказ".
Вам будет предложено Выбрать способ доставки, заполнить форму для оформления заказа.
В форме необходимо указать
1. Фамилию имя отчество
2. Действующий адрес электронной почты
3. Номер контактного телефона.
Следующий шаг: Выбор способа оплаты и оплата (если Вы выберите "Оплата картой на сайте")
Вам на электронную почту придет письмо о том, что заказ принят. При необходимости менеджер нашего магазина свяжется с Вами для уточнения заказа.
Любую дополнительную информацию о товаре, работе нашего магазина Вы можете по
WhatsApp +79143439409 или телефону +79143439409 и электронной почте keyr25@mail.ru
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Произвести отмену заказа Вы можете в любое время до передачи его в службу доставки, связавшись по телефону или WhatsApp: +79143439409 и электронной почте keyr25@mail.ru
.
ДРУГИЕ СПОСОБЫ ЗАКАЗА
- направить ваш заказ по электронной почте: keyr25@mail.ru;
Менеджер нашего магазина свяжется с Вами для уточнения заказа, способа оплаты и адреса доставки товара.
---------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------
Вы можете самостоятельно забрать предварительно собранный заказ из пункта выдачи по адресу ул. Суханова 6
Вт-Чт с 14:00-18:00 . день доставки необходимо согласовать по телефону +79143439409.
- Доставка товаров в пределах Владивостока осуществляется нашей курьерской службой.
Срок доставки- 2 дня.
Доставка в пределах Владивостока (до ост. Фабрика Заря и проходной кампуса ДВФУ):
Доставка заказов общей стоимостью более 12000 руб. - бесплатно
Доставка заказов общей стоимостью менее 12000 руб. - 300 руб.
Доставка в пригород Владивостока (до пос. Трудовое и Емар)
Доставка заказов общей стоимостью более 15000 руб. - бесплатно
Доставка заказов общей стоимостью менее 15000 руб. - 500 руб.
- При заказе товаров, имеющих статус «под заказ», точную дату доставки можно уточнить у наших менеджеров.
- Обратите внимание, наш магазин не работает и не осуществляет доставку в выходные и праздничные дни.
ВАЖНО: Условия доставки действительны для Владивостока
ДОСТАВКА ПО РОССИИ И ПРИМОРСКОМУ КРАЮ
- Минимальная сумма заказа - 1000 руб.
- Доставка заказов осуществляется только после оплаты заказа.
Отгрузка заказа в транспорную компанию производится в течение 1-2 дней после оплаты.
- Доставка заказов по Приморскому краю осуществляется "Почтой России", " Boxberry", "СДЭК"
- Доставка в регионы России осуществляется "Почтой России", "EMS Почта России", " Boxberry", "СДЭК" и транспортными компаниями "Деловые линии" и "Желдорэкспедиция" . Доставку " Boxberry" и " СДЭК" можно выбрать автоматически при оформлении заказа. Если Вы выбрали компанию отличную от этих, название транспортной компании необходимо указать в соответствующем поле при оформлении заказа.
- Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса и объема заказанного товара.
- Информацию о стоимости доставки уточняйте при оформлении заказа.
------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------
ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ
Оплата наличными доступна только при самовывозе и доставке курьером в приделах города Владивостока.
При заказе с доставкой по России или Приморскому краю оплата наличными невозможна.
------------------------------------------------------
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
1. Мы временно отключили возможность оплаты "Картой на сайте". Поэтому, при заказе необходимо выбрать " Оплата наличными". Мы пришлём Вам счёт на оплату заказа и QR код для оплаты. В этом случае Ваш платёж сразу попадает на расчётный счёт магазина.
3. Банковский перевод (юридические лица)
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина по тел. +79143439409 или эл. почте keyr25@mail.ru
------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
Наш Интернет-магазин работает в соответствии с Законодательством РФ.
ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков товара (п. 6. ст. 5 Закона о защите прав потребителей).
Продавец несет ответственность за недостатки товара, в том случае если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.
Гарантийным обслуживанием подразумевает бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Данный сервис производится специализированными сервисными центрами компаний-производителей, имеющими на то соответствующее разрешение.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Основанием возврата товара является заявление от покупателя о возврате товара в произвольной форме с указанием причины возврата товара. Заявления направляются на электронную почту - keyr25@mail.ru. Возврат оплаты за возвращённый товар надлежащего качества производится тем же путем, которым оплата была получена.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента передачи, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если данный товар относится к товаром из следующего списка: «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55)
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товаром ненадлежащего качества называется товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.
Возврат и ремонт товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока (6 месяцев).
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Претензии принимаюся по адресу электронной почты- keyr25@mail.ru . Претензия составляется в свободной форме.
В претензии необходимо указать: фамилию имя отчество, контактные данные, суть проблеммы и Ваши требования. Ответ на претензию отправляем в установленные законом сроки.
ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.